Рекламация на кессон Korsu3

Рекламация на кессон Korsu3Июнь 2018г

Наша компания получила от покупателя, проживающего в Ленинградской области, рекламацию на кессон Korsu3.

Текст претензии:

Установили мне приобретенный у вашей компании кессон Korsu 3. Безграмотно спроектированный кессон. Горловину перекосило, как только ее засыпали землей. Эллипсовидность такая, что крышку на нее одеть невозможно. А что будет после зимы? Неужели не понятно, что горловина должна или изготавливаться из толсто-лситового пластика, или ребра жесткости должны ставиться по всему периметру горловины. Посмотрел на кессон у соседа (не знаю чей) — весь кессон из толсто-листового полиэтилена (судя по виду), горловина с резьбой, очень жесткая, деформировать практически невозможно. Экономите копейки при такой цене, а результат — не пригодная к эксплуатации конструкция! Какая гарантия — 50 лет? Одного дня не выдерживает!!!

Константин

Фотографии кессона:

IMG_20180612_093308IMG_20180612_093223IMG_20180612_093144

 

 

 

 

 

 

Работа с рекламацией

Мы связались с покупателем и договорились о визите наших сотрудников на участок покупателя. Наши сотрудники выехали на объект (поселок Тосно) и осмотрели кессон. На месте обнаружены нарушения при монтаже: кессон был обсыпан грунтом (глина) и незначительным количеством песка. Возможное нарушение, которое невозможно проверить — при монтаже кессона он не заполнялся водой.

По паспорту для монтажа кессона необходимо использовать для обсыпки цементно-песчаную смесь, проливать каждый слой обсыпки водой и утрамбовывать обсыпку на каждые 30 см высоты. В процессе монтажа необходимо заливать внутрь кессона воду, на уровень обсыпки, которую нужно откачать после окончания монтажа.

Так как стенки кессона не деформировались, было принято решение — не демонтируя кессон из земли, внести в конструкцию доработку: на горловину кессона наварить дополнительное кольцо из гомогенного полипропилена.

Фото устранения дефекта:

1512

 

 

 

 

 

 

Резюме:

Покупатель доволен работой с претензией. Крышка кессона приобрела дополнительную опору.

Смотрите также:

На нашем Youtube-канале выложена видеозапись вебинара от 6 февраля! Внимание всем! На нашем Youtube-канале выложена видеозапись вебинара от 6 февраля, который был посвящен кессонам Korsu. Тема вебинара «Кессоны Korsu: зачем нужен кессон и как его правильно смонтировать?». В рамках
Приглашаем посетить вебинар по кессонам Korsu 6 февраля 2019г. Приглашаем на вебинар «Кессоны Korsu: зачем нужен кессон и как его правильно смонтировать?» 6 февраля 2019г. в 11:00 В рамках вебинара мы расскажем: зачем нужен кессон и как подобрать
Кессоны Korsu Назначение полимерного кессона (модуля для подземного размещения технологического оборудования) Кессоны Корсу (Korsu) предназначены для использования в качестве модулей для размещения технологического и прочего оборудования в герметичной камере ниже

Добавить комментарий: